造訪次數

了解自己網站本身最基本的參考數據，最根本但也是最重要的數據，讓網站經營者清楚知道網站的現況。從『造訪次數』的多寡可以看出每天有多少人到你的網站去觀看，數字越多越高當然就代表造訪你網站的訪客也就越多，但數字的多寡不代表網站相對於訪客就很重要，而要如何判斷自己的網站對於來訪的人是否重要則需要搭配以下的資料，兩著之間相互對照就可以看得出自己用心經營出來的訪次是不是真的對自己的網站有實際的幫助。
 

退回率/轉換率/停留時間/覆蓋率

用來衡量網站的數據非常多種，這邊我挑了四個覺得需要特別注意的來說明，了解這四個數據背後的意義就可清楚得知自己網站所提供的內容或是服務是否符合網友的胃口，透過數據了解網友如何看待網站，網站的內容提供者就可針對本身的內容定位提出相對應措施。

1.退回率
顧名思義就是網友離開網站的比例，舉個例子來說明，假設一個網站的『退回率』達80%，意味著100個網友造訪了該網站卻有80個網友馬上離開網站，這代表著他們可能透過搜尋引擎或是其他管道連結到網站，但點進來後可能看了首頁覺得不是他想要的內容於是就馬上離開。我們可以研判出幾種可能：

A.網站呈現效能差
B.該網站的內容與網友所期待的不同
C.網站版面編排混亂
D.認為網站無法提供他想要的服務
E.瀏覽器的差異導致網頁開啟後呈現的樣式差異落差太大

『退回率』是用來檢視網站經營者辛苦提供的內容或服務的一個重要指標，數字越高就代表網站的內容越不受歡迎，網友點進來後找不到自己想要的就馬上離開了，想要降低退回率，最重要的就是改善上面五個項目就會有著顯著的改善。

2.轉換率
『轉換率』提的是網站經營者設定一個自己在網站中想要網友完成的目標，打個比方來說，假設網站經營者將『轉換率』的目標定為『會員加入』，接著就開始統計每個造訪網站的訪客中有多少人完成網站經營者所下的目標，假設100個訪客中有20個訪客成為網站的會員，因此該網站的轉換率就有2成。網站經營者可以針對自己想要設定的目標去設定多種不同的『轉換率』出來，『轉換率』則是越高越好，越高的時候代表網站設計出來的使用動線流程很清楚的可以導引網友前往網站經營者所設定的目標，相對的越低的話則代表訪客造訪網站時並不清楚自己接下來該做什麼，無法經由順利的導引完成網站經營者所下的目標。

想要改善過低『轉換率』的問題，最重要的是要從網站本身的定位開始著手，如果像是雅虎或是Google這類型的網站，『轉換率』設定成為每個造訪的訪客都要使用他們的搜尋引擎服務，那就是要將相關的搜尋服務放置在顯眼的位置，並且簡單方便使用，不需要耗費過多不必要的流程，因此每個訪客到該網站後第一眼就能找到搜尋功能(因為定位清楚)，並且不用經過複雜的操作流程就可獲得訪客可能想要的結果(因為使用簡單)，理所當然的『轉換率』也就會很高了，『轉換率』越高網站經營者就越有可能從網站中獲利。

3.停留時間
簡而言之就是『黏度』，訪客到訪網站時『停留時間』越長則代表訪客會花越多的時間去了解網站所提供的內容或服務，當然由另外一個角度來看的話，他們所需要使用的時間越長也有可能是代表網站提供的功能或是介面難以使用，因此才會耗費較多的時間，但這種機率相對的不高，通常會讓網友停留較長的時間都是在於閱讀網站提供的內容居多，但不代表提供著冗長的內容讓網友閱讀就會提升『停留時間』，呼應『轉換率』提到的，最重要的還是在於網站的定位以及提供的內容是不是符合訪客想要的，擷取精華將最好的呈現出來就夠了，一點一點的累積，訪客認識網站、了解網站、愛上網站後也會投入更多的時間在網站上。

4.覆蓋率
『覆蓋率』也有人稱呼是『涵蓋率』，不管有多少種稱呼，『覆蓋率』這數據是所有經營網站的人不得不重視的重要指標，網站經營者辛辛苦苦的建置網站後，接下來要如何讓訪客知道自己的網站呢？除了有深厚金彈支援的網站可以大打廣告宣傳牌去向天下人宣告自己網站誕生之外，其他沒有豐富資源的網站經營者要怎麼辦呢？

此時就要靠所謂的『關鍵字』或是現在許多人都在談的『SEO』才有辦法提升網站的『覆蓋率』，『關鍵字』以及『SEO』後面會提到，先來了解什麼是『覆蓋率』，用簡單的一句話來說就是：一個對於搜尋引擎越友善的網站，其『覆蓋率』也就越高。但這是什麼意思呢？舉例來說，搜尋引擎存在目的就是為了能夠在茫茫網海中找到訪客所下關鍵字後精準的找出訪客想要的資料，可是問題來了，現在有越來越多新的技術推出，網頁技術的精進產生了各種不同的標籤語法，搜尋引擎在搜尋這些資料時碰到了複雜甚至是無法解讀的標籤時就無法將該網頁的資料呈現在訪客眼前，因此，網站經營者想要不花大錢就讓訪客可以找到網站，那就要在網站的內容、功能規劃上符合搜尋引擎的口味，越能夠滿足搜尋引擎的胃口，不需要花大錢去『買』關鍵字一樣能夠有同樣的效果。『覆蓋率』指的是網站被搜尋引擎找到的比例有多少，比例越高代表搜尋引擎收錄該網站的資料量就越大，越大也表示著網站所提供這些內容的方式越友善。
 

資料庫

經營網站除了首次的建置之外，後續的維護也是一大重點，但是要如何有效率的維護則需要透過妥善規劃過的機制還有資料庫才有辦法達到事半功倍的效果，資料庫存在的意義不僅只是累積紀錄資料而已，網路本身就是由複雜且又超快速流通資料的一種龐大交換架構，網站則身處在如此龐大架構中的一環，由數多資訊所推疊出來。資料庫能夠有效的管理網站中的各項資料，從紀錄延伸至分析，透過完整強大的管理功能達到網站經營者欲操作使用網站中各項所獲得的資料。
 

硬體架構

很多人以為硬體只要在網站掛上去後就不需要煩惱，但真正要用心經營網站的話，硬體架構是一個不能忽略的重要項目，技術好的人可以用一台P2-266的電腦去做大量運算，技術差的人買一台20萬以上工作站級電腦卻只是掛一個技術普通效運算能差的網站，兩者之間牽動到的成本差異非常的恐怖。

不過除了以上所提到的例子之外，另外必須重視硬體架構的部分則是層級安全的設定。現今網路上充斥著各式各樣的危險，一個網站掛到網路上後，就統計每天都會承受數十次到數百次大大小小不同的攻擊，辛辛苦苦建立好的網站，累積了數千數百萬筆的資料，卻倒楣的被人意外攻擊成功，順利的駭取了網站所有的資料，遇到更為惡意的攻擊則會將網站整個毀掉，此時硬體架構的設計也就變得很重要了，將網站藉由硬體來區隔出各種不同的主機，包含了備援層、應用AP層、登入層、資料庫層、防火牆層等，層層相隔可以將駭客的攻擊做有效的阻擋，雖不代表能夠完全防護網站的安全，但至少可以讓網站遭受攻擊時不會馬上毀損。
 

系統表現

系統效能表現好的網站會讓訪客使用起來感覺順手舒服，降低訪客對於網站的抗拒感，很多網站使用了複雜的技術在載入的時候常常要等候許久，這對於那些沒什麼時間等候的訪客來說可是致命傷，網路中充滿著各式各樣的資料，網友想找資料只要彈指之間就可以完成，就是因為一個這麼簡單的動作，很多網站忽略了這一點，他們以為複雜的技術可以展現自己本身的優勢，卻不知道為什麼自己網站的退回率總是那麼高，其實在怎麼樣先進的技術最終都是用來簡化、人性化、效益化網站本身，因此網站經營者絕對不能忽略網站本身技術所帶來的風險。

行銷化作為點閱數，平均一個點閱數可能都要花上數百元的成本，可是卻因為網站本身的效能表現不彰而影響到好不容易進來的訪客，豈不是很可惜嗎？網站功能不一定要複雜或是使用炫麗的技術，只要能符合網站定位提供訪客要的服務，不用特別展現技術一樣能留住訪客。

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