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【網站論壇】網路生意只能單打獨鬥?「智慧型網站系統」24小時幫你顧店

2019-04-30

透過網站行銷商品或服務是企業網站或購物網站經營者的終極目的,一個好的網站並非具備完美華麗的美編設計,而是集結消費者使用特性與完善的動線規劃,才能順應消費市場的青睞。然而,許多官方網站設計完成後,最常遇到的問題就是「我該如何行銷我的網站?」,在網路行銷的手法中,SEO是最常見帶來曝光與能見度的行銷方式,而增加訂單、來店客、預約服務等實際績效,就要從網站系統來完善運用!

近年崛起的RWD智慧型網站,已形成企業整合行銷資源的最大堡壘,例如:
1.訊息管理系統強化O2O發展性
網站首頁的「最新消息」功用,能運用在辦理說明會、網路優惠活動、老客戶互動以及公司投資資訊,不僅能吸引消費者點閱,同時也會發展供應商、投資人或企業社會責任等數位完善資訊,只要需求者Google就能找到你。

2.網站會員系統的熟客行銷手法
在台灣,多數企業大多放眼在新市場客群的開發,但值得注意的是,這塊大餅不僅是台灣企業相互競爭著,對岸中國大陸的行銷策略更以「超低價」來滲透這塊市場,鯨吞著新顧客的口袋深度。企業在開發市場的同時,更應把焦點放在舊客戶的經營上!因為2020年後,商業模式即將走向「同一位顧客跟你買一輩子」的發展性,而網站的會員系統功能,就是為此而存在!

3.客服管理系統讓你不再勞碌命
以往的店家老闆大多看天吃飯,一當遇到雨天生意總會下滑,或是預定晚上8點歇業,但為了生意忙到10點、11點...甚至更晚;智慧型網站的客服管理系統就是解決企業主或店家奔波勞碌的問題,無論凌晨還是店家休息日,都能創造24小時網路營業的效益。

3.廣告管理系統的雙向溝通
現在做廣告的目標受眾並非單一性,而是觸及不同年齡層、教育程度、所得程度的顧客,產生雙向性的溝通效果,網站的BANNER功能與商品展示櫥窗如能有效運用,觸及的不僅是受眾本身!重新定義你對網站廣告的目的,網路的消費者包含了「影響者」、「決策者」、「使用者」

★例如:
國小生阿明想購買一本童話書,但他不會上網購物,於是拜託姐姐小美給予建議。小美因為平時喜歡閱讀,所以給予許多課外讀物的類型影響了小明看法,於是小明最後不買童話書,決定買英文字典,並告訴爸爸這件事情。爸爸此時扮演的角色則是「決策者」,覺得買英文字典是好事,決定出錢叫姐姐小美幫小明網購,而小美最後選擇了博客來網路書店購買(因為曾經在網路廣告上看過促銷展),以上一連串的過程,促使了完整消費行為的發生。


尤其近年台灣企業時常以籌辦講座或說明會的方式,來導入「學員」新身分的體驗度,進而推廣自家產品、服務或是資源整合,辦理說明會固然是線下行銷發展的商業模式,然而線上行銷區塊,則需把重心放在「網站」平台上面,而非建立一個FB粉專或IG就能實現網路行銷,畢竟誰也無法預測,社群平台全球大當機會在什麼時刻再度發生,同時塞太多資訊也容易使消費者反感,甚至內容觸犯演算法的規則。



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