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【行銷專欄】廣告設計的3種「暗示情境」,拉近顧客關係咫尺天涯

2018-12-27

「廣告」除了是品牌與消費者溝通的形式,亦是一種商業推銷手法,假設在傳遞過程上太過強硬,則容易讓顧客產生心理上的排斥感,特別發生於Facebook與LINE@最常見,有部分網友因為廣告氾濫而選擇「退讚」或「封鎖」,致使企業在推廣訊息時,往往徒勞無功,卻怎麼樣也找不到原因。

因此,在設計廣告時,可先適當地作市場初步調查,明確了解受眾客群的興趣指標後,再循序漸進於廣告設定「暗示情景」,使顧客看到廣告時產生一定接受度,才能達到更優質的傳播效益!依據國外心理學的研究數據發現:當消費者人看到富有暗示意味的訊息,其刺激作用於人的大腦易產生興奮灶,其沿著反射的神經通路,能直接調節人的生理、情緒和思考脈絡;因此有許多電視廣告常常運用暗示手法,目的是使觀眾更容易接受產品,避免廣告太過生硬。

1.廣告直接暗示
意指廣告使用直接性的暗示,將產品資訊、用途、特點直截了當傳遞給大眾;通常直接暗示在廣告使用上屢見不鮮,當然在具體執行上要以技巧性的言語和表達形式,帶給消費者誘導作用,才使消費者在輕鬆愉悅的心情中接受資訊,進而對產品產生好感!
※範例:《華碩》推廣電腦產品運用「華碩品質、堅若磐石」的口號,直接呼應品質

2.廣告間接暗示
相較直接暗示廣告,間接暗示的呈現手法更加委婉,意指廣告主導者藉由「其他事物或行為」,將某一事物的意義間接地提供給消費者,透過間接暗示的情境,讓消費者無意之中能迅速接受資訊,經由本身推敲廣告之後,最後對產品留下深刻印象。
※範例:《蠻牛》廣告以「你累了嗎?」作為廣告劇情的標語,可延伸出職場、家庭、學生等主題人物疲憊的生活情境,間接導入喝蠻牛的解決方式,讓消費者從廣告了解,精神不濟除了喝雞精、吃B群外,喝蠻牛也能提神。

3.廣告反面暗示
許多網路廣告由於過度重複誇大和涉及人為欺騙,常常會引起觀眾的逆反心理;但在心理學理論上,人們潛意識中的逆反心裡會使越是禁止的事物或事件越容易產生好奇心,使其產生強烈的嘗試行為。

※範例:常見於網路農場文的標題,常使用「看完這篇,十億人都驚呆了」一類形容詞作為文章下標技巧;或是涉及限制級的遊戲廣告,通常在網頁功能上會加上「我已滿18歲,我要闖關」和「我未滿18歲,黯淡離開」一類詞句對比,但目的仍然是刺激下載率,只是利用反面暗示來抓住大眾心理逆反的心態。



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