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【行銷專欄】網路創業的前置作業:你搞定行銷中的「通路四流」了嗎?

2018-11-22
「通路」在行銷範疇中的重要性多大?想像一下當你擁有一個優質品牌、一批好商品,但商品銷售線卻只有一、兩條時,是否在市場成長期時,成為競爭對手仿照並極力超越之的問題?

國民品牌飲料—《養樂多》的通路戰略

「通路在行銷4P中較為缺乏彈性,當企業主確定經營多年就不易變動。」

要加強銷售線的發展性,首先必須要認識「通路」的概念為何。在行銷應用上,通路又稱為配銷通路,意指生產者與消費者之間,由個人或組織所組成,並執行訂購、協商、促銷、融資、運送到付款等,到銷售目的的商品所有權移轉,白話說明之,通路可說是促成買方和賣方交易的一項中介。例如:《養樂多》最普及化的通路零售商是7-11、全家(單賣居多);量販店如家樂福、愛買等也能以組裝方式購買;最後則是菜市場、市集等傳統通路。

什麼是「通路四流」?
在操作「通路」銷售線應用時,企業主必須要完善認知整體通路四流之架構,如:

1.商流:
行銷上最主要的核心,買賣雙方依據契約進行商品所有權之移轉。

2.物流:
商品的實際移轉,包含:送貨、倉儲等細節步驟。

3.金流:
意指付款方式如現金付款、信用卡交易…等形式。此項在網路上以貨到付款或電子支付最為流行,前者在消費者心態上,基於網路詐騙網頁居多,因顧慮甚多並以「看到貨品」再付款的心態,後者則如:LINE PAY、歐付寶等網路新穎趨勢。

4.資訊流:
買賣兩方間的資訊溝通與交流,以雙向為主。

尤其以網路行銷來說,銷售商品並不是將商品上架到購物平台、FB粉絲專頁即大功告成,而是需要建立完善的「通路四流」機制,才能確保買賣雙方的基本保障,讓服務真正走向網路數位化。


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